ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío

Los gastos de envío no están comprendidos en los precios suministrados en el sitio web y son mostrados antes de finalizar una compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los gastos de envío pertinentes correrán a cargo del cliente.

ÓRDENES SUPERIORES A 40€:

• España, Islas Baleares y Portugal: GRATUITO
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 17.99 euros
• Europa 1*: 15 euros
• Europa 2*: 40 euros
• USA, Canadá y México: 70 euros
• Asia: 60 euros
• Argentina, Brasil y Chile: 60 euros
• Resto del mundo: por favor, contáctenos.

ÓRDENES INFERIORES A 40€:

• España: 5 EUROS
• Islas Baleares, Andorra y Portugal: 10 euros
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 27.99 euros
• Europa 1*: 25 euros
• Europa 2*: 50 euros
• USA, Canadá y México: 80 euros
• Asia: 70 euros
• Argentina, Brasil y Chile: 70 euros
• Resto del mundo: por favor, contáctenos.

*Europa 1: Andorra, Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia y Reino Unido.
*Europa 2: Chipre, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Malta, Mónaco, Noruega, Suiza y Suecia.

Plazos de envío

- Pedidos a elaborar en nuestro taller: 2 a 4 semanas de elaboración más envío.

- Pedidos en stock, se indican como "disponibles":

• España, Andorra y Portugal:  1 - 2  días laborables.
• Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 2 - 3 días laborables.
• Europa: 3 - 4 días laborables.
• USA y Canada: 7 - 10 días laborables.
• Asia: 7 - 10 días laborables.
• Resto del mundo: 10 - 15 días laborables.

Cambios y devoluciones

Si una vez recibida la compra efectuada en www.imachic.com no quedas satisfecho, podrás cambiarla o devolverla en un plazo de quince días desde su recepción. Sólo pueden cambiarse o devolverse los productos de "Colección" y sin personalizar con iniciales.

Para proceder a su cambio o devolución deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones: 

• El producto no debe estar usado. 
• Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. 
• Debe ser entregado en nuestras oficinas antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. 

Serás responsable del coste de devolvernos los productos. Ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio o devolución, el cual se efectuará lo antes posible. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

Devoluciones por defecto 

En el supuesto de que en el momento de entrega de un pedido detectases algún problema  (falta de alguno de los productos,  taras o productos deteriorados o incorrectos) debes ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

Deberás devolvernos el producto a la dirección indicada, antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si se procede a la sustitución del mismo. En el caso de sustitución, se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. La sustitución se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.

Métodos de Pago

IMACHIC ofrece tres métodos de COMPRA SEGURA:

• Visa, American Express, MasterCard o Maestro, a través de un sistema de encriptado SSL-EV seguro.
• Transferencia Bancaria.
• PAYPAL, es un sistema de pago que ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con sistemas de alta seguridad y prevención del fraude. No necesita tener una cuenta Paypal para realizar el pago. Paypal acepta una amplia gama de sistemas de pago ( Visa, American Express, MasterCard, entre otros).

La pasarela de pago de IMACHIC.com utiliza las plataformas del BBVA y de PayPal, que ofrecen la máxima seguridad.

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